客服邮箱
support@open-cloud-kaiyun.com.cn
工作日 9:00—18:00 由值班编辑回复。适合提交数据纠错、询问某项赛事覆盖到哪一轮、确认历史轮次的归档位置,或者提出转载与引用需求。
比赛日 23:00 前更新
咨询内容范围、提交纠错、商量合作都以邮箱为主,需要当面说明的急事走热线。
客服邮箱
support@open-cloud-kaiyun.com.cn
工作日 9:00—18:00 由值班编辑回复。适合提交数据纠错、询问某项赛事覆盖到哪一轮、确认历史轮次的归档位置,或者提出转载与引用需求。
服务热线
400-3248-6401
适合需要在电话里说清楚的场景:合作条件、专题共创的时间安排、多轮次连续出错时的情况说明。接通后请先报赛事名称与轮次。
数据纠错
点开每一步可以看到具体要准备什么。信息齐全的纠错邮件,通常能在下一个更新窗口处理完毕,结果会回到你的发件邮箱。
把出现问题的那个页面完整截下来,尽量带上赛事名称、轮次编号和页面上的时间戳。如果同一处有多条内容需要改,逐条截开,别裁掉上下文。
正文里写清楚赛事名称、第几轮、涉及哪支球队或哪位球员的哪一项数据,再补一句你认为正确的数值或表述。这样我们能直接翻到对应的归档条目,不用来回确认。
邮件标题按「纠错+赛事名称+轮次」的格式写,附件放截图,正文放说明。处理完成后值班编辑会回信告知改动结果,如果核对后需要保留原记录,也会一并说明原因。
对外通讯地址
四川省成都市武侯区天府大道中段1388号
纸质资料寄送请使用该地址;日常沟通建议优先走邮箱与热线,回复更快。工作时间为工作日 9:00—18:00。